L’offre linguistique proposée par la Maison des Réfugiés est destinée exclusivement aux personnes exilées, qu’il s’agisse de personnes en demande d’asile, de bénéficiaires de la protection internationale, ou de personnes sans statut. Elle cible principalement les grands débutants en français, avec des niveaux allant de l’alphabétisation (francophone et non francophone) jusqu’au niveau B1. L’apprentissage du français constitue une étape essentielle pour favoriser la socialisation et faciliter l’accès à l’insertion professionnelle. Le pôle linguistique est aussi renforcé par les initiatives des partenaires du pôle d’accompagnement et d’insertion professionnelle, qui développe à leur tour des actions pour favoriser l’apprentissage du français. La Maison des réfugiés accueille également des programmes de FLE à visée professionnelle qui permettent de combiner formation en français et compétences pratiques adaptées à des contextes professionnels précis.

Le Pôle Insertion Professionnelle et Formation offre une gamme étendue de dispositifs visant à faciliter l’insertion des personnes dans le monde du travail, en leur fournissant des ressources et un soutien personnalisé. Les partenaires de la Maison des réfugiés proposent un accompagnement adapté à chaque situation. Les actions incluent des permanences d’orientation, des ateliers pratiques sur la rédaction de CV, la préparation aux entretiens d’embauche et la recherche d’emploi. Le Pôle offre également des sessions de formation pour développer de nouvelles compétences, tout en sensibilisant aux codes socio professionnels et aux attentes du milieu de travail. En outre, il facilite l’accès à des offres de stage ou d’emploi et soutient les projets d’entrepreneuriat pour ceux qui souhaitent créer leur propre activité. L’objectif est d’accompagner chaque individu vers une insertion professionnelle durable, en répondant à ses besoins spécifiques et en renforçant son autonomie. L’offre de la Maison couvre l’accompagnement pré professionnel pour les personnes en demande d’asile, ainsi que des services dédiés à la formation, à la recherche d’emploi et à l’entrepreneuriat pour les publics réfugiés et statutaires.

L’accompagnement social occupe une place centrale à la Maison des Réfugiés grâce à la diversité des actions proposées et des partenaires mobilisés. Cet axe englobe aussi bien l’accès aux soins que le soutien aux étudiants exilés ou l’accompagnement global des personnes, quel que soit leur statut administratif. Ce dispositif permet d’anticiper les démarches liées à un projet professionnel tout en offrant des soutiens adaptés aux multiples difficultés rencontrées par ce public. La plupart des actions prennent la forme de permanences individuelles, offrant un cadre plus approprié pour aborder des questions souvent intimes, telles que l’accompagnement en santé mentale.

Le Pôle Sport, culture et sensibilisation joue un rôle central dans la promotion de la mixité sociale, en facilitant l’appropriation du nouvel environnement de vie et en sensibilisant les voisins parisiens à travers des initiatives favorisant le « vivre ensemble ». Le sport, en particulier, transcende les barrières linguistiques en créant des opportunités de partage, d’échange et de découverte. De même, la culture agit comme un vecteur d’expression et de découverte mutuelle, renforçant les liens sociaux. Ces initiatives permettent de favoriser l’insertion durable des personnes.